Quiénes En Social Market, operando desde la Ciudad de Panamá, la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales son fundamentales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información que nos proporcionas al registrarte en nuestra plataforma y al realizar tus compras.
1. Información que recopilamos
Para brindarte un servicio excelente, seguro y eficiente, recopilamos únicamente la información necesaria:
Datos de navegación: Información técnica sobre tu dispositivo y el uso de nuestra plataforma para mejorar tu experiencia de usuario.
Datos de cuenta y registro: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contraseñas (gestionadas de forma cifrada).
Datos de envío y facturación: Dirección completa para la entrega de productos y datos necesarios para la emisión de facturas.
Datos de transacciones: Historial de compras. (Nota: Los pagos son procesados directamente por nuestras pasarelas autorizadas; Social Market no almacena información financiera sensible en sus servidores).
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
2.Finalidad del uso de tus datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para:
- Gestionar, procesar y completar tus pedidos de forma eficiente.
- Administrar el acceso y la seguridad de tu cuenta de usuario.
- Coordinar el envío de los productos a través de nuestros aliados logísticos.
- Brindar soporte al cliente en caso de consultas o incidencias.
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre el estado de tus compras o cambios en nuestros servicios.
- Mejorar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.
3. Protección y seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad avanzadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Utilizamos certificados SSL para garantizar que toda la comunicación entre tu navegador y nuestra plataforma sea cifrada y segura en todo momento.
4. Compartir información con terceros
En Social Market no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Solo compartimos datos estrictamente necesarios con:
- Vendedores: Únicamente los datos indispensables para que puedan realizar el envío de los productos que les has comprado.
- Proveedores de servicios logísticos: Para asegurar la entrega de tus productos.
- Pasarelas de pago: Únicamente para procesar las transacciones financieras.
5. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o realizar consultas sobre esta política, puedes contactarnos a través de nuestro correo oficial de soporte: gestiones@socialplantsmarket.com.
6. Aceptación
Al registrarte en nuestra plataforma o completar el proceso de pago, confirmas que has leído y aceptas esta Política de Privacidad.